Bjuvs kommun får höga betyg för service och bemötande

Bjuvs kommun får fortsatt goda resultat i Brilliants årliga servicemätning. I 2026 års undersökning, där 45 kommuner deltog, ligger kommunen över rikssnittet i både bemötande och hur enkelt det är att få hjälp via telefon.

I kategorin Enkelt att få hjälp med sin fråga via telefoni får Bjuv index 80,2 jämfört med rikssnittets 76,9, vilket ger kommunen en 14:e plats bland de 45 deltagande kommunerna. För Nöjd med bemötandet via telefoni är resultatet 85,4, att jämföra med rikets 84,5. Det placerar Bjuvs kommun på plats 17 i undersökningen.

Mätningen bygger på svar från personer som varit i kontakt med kommunen och ger en bild av hur servicen upplevs av dem som söker information, stöd eller vägledning.

– Vi är glada över de positiva resultaten. Minst lika viktigt är att mätningen ger oss kunskap om vad vi kan utveckla för att fortsätta förbättra servicen till våra invånare, säger Linn Hammarlund, samordnare på Kontaktcenter i Bjuvs kommun.

Resultaten används som en del av kommunens kvalitetsarbete och ger underlag för fortsatt utveckling av servicen. Målet är att det ska vara enkelt att komma i kontakt med kommunen och få den hjälp man behöver.