Bjuvs kommun erbjuder valfrihet av serviceinsatser i enlighet med Lagen om valfrihetssystem, LOV.

Det innebär att du som beviljas serviceinsatser som städ, tvätt och inköp ges möjligheten att välja om insatserna ska utföras av Omsorg i Bjuv (Bjuvs kommun) eller någon av de leverantörer som kommunen godkänt. Den som inte vill välja leverantör har självklart rätt att avstå men då blir det Omsorg i Bjuv per automatik.

Leverantör av serviceinsatser

Om du önskar en annan leverantör än Omsorg i Bjuv måste du göra ett aktivt val. Under Valbara leverantörer kan du läsa mer om kommunens godkända och aktuella leverantörer och läsa beskrivningar av deras verksamhetsprofiler.

Val och byte av leverantör görs i dagsläget på en blankett som du laddar ner, skriver ut och fyller i. En digital E-tjänst för val och byten är under utveckling.

Val och byte av leverantör

• Ladda ner blankett: Val och omval av leverantör gällande serviceinsatser LOV pdf, 96.2 kB.

Du kan även få information av kommunens biståndshandläggare.

• Gör du inget aktivt val tilldelas du automatiskt kommunens hemtjänst.
• Du har möjlighet att byta leverantör om du önskar. Ett byte kan ta upp till 14 dagar att genomföra.
• Du som är nöjd med kommunen som leverantör behöver inte göra något nytt val.

Avgifter

Avgiften är densamma oavsett vem som utför hemtjänsten. Avgift för hemtjänsten debiteras av kommunen enligt gällande regelverk. Vid frågor kontakta avgiftshandläggaren via kontaktcenter 042 - 458 50 00 eller läs mer på sidorna om våra avgifter.

Kommunens ansvar

Bjuvs kommun har det yttersta ansvaret för serviceinsatserna även om du väljer en annan leverantör.

Alla valbara leverantörer är godkända av kommunen och måste leva upp till gällande lagstiftning och de riktlinjer som kommunen har. Kommunen följer kontinuerligt upp kvaliteten på insatserna som utförs av såväl kommunen som externa leverantörer.

Tilläggstjänster mot avgift

Vissa privata leverantörer erbjuder tilläggstjänster. Tilläggstjänster är sådana tjänster som inte är biståndsbeslutade och som du själv betalar direkt till leverantören. Kommunen ansvarar inte för tilläggstjänsterna.

Om du inte är nöjd

Tala i första hand med din leverantör som du valt.
Du kan skicka in dina synpunkter via vår E-tjänst.
Eller så kan du kontakta oss på Socialförvaltningen i Bjuvs kommun på 042 - 458 50 00.

• Lämna synpunkter på Socialtjänsten och Omsorg i Bjuv via vår E-tjänst.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss.