Klaga eller lämna synpunkt

Här kan du lämna klagomål eller andra synpunkter på socialtjänstens arbete med barn, unga och familjer.

Vi vill utveckla vårt arbete. Din åsikt och dina upplevelser av vårt arbete är därför viktig för oss. Synpunkter kan exempelvis vara beröm eller förslag.

Det finns olika sätt att lämna klagomål eller synpunkter på vårt arbete.

Alla klagomål och synpunkter som registreras kommer till ansvarig chef som utreder och beslutar om eventuella åtgärder.

Oavsett hur du väljer att göra så kommer ditt klagomål eller din synpunkt att registreras digitalt och hanteras. Lämnar du dina kontaktuppgifter kommer även dessa uppgifter att registreras. Du kan välja att vara anonym men då har vi inte möjligheten att ta kontakt med dig efteråt.

Vill du överklaga ett beslut som du inte är nöjd med kan du läsa mer om det i avsnittet missnöjd med beslut eller prata med din handläggare.

Du kan också klaga på socialtjänsten genom inspektionen för vård och omsorg IVO.

Om ditt ärende gäller misstanke om att barn far illa ber vi dig göra en skriftlig anmälan i E-tjänst anmälan barn som misstänks fara illa. Du kan också kontakta mottagningen via telefon 042-458 55 60.


Personuppgifter

Uppgifterna i denna e-tjänst kommer att behandlas i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning nr. 2016/679).

För mer information om behandlingen av personuppgifter och dina rättigheter som registrerad, vänligen besök kommunens hemsida, www.bjuv.se/personuppgifter. Du kan även besöka Integritetsmyndighetens hemsida, www.imy.se, för ytterligare information om personuppgiftsbehandling.

Genom att du skickar in e-tjänsten medger du att du har tagit del av ovanstående information avseende behandlingen av dina personuppgifter av barn- och utbildningsförvaltningen i Bjuvs kommun.

Kontakt

Bjuvs kommun
Kontaktcenter
042-458 50 00
info@bjuv.se

Socialtjänst barn, unga och familj
Mottagning (tar emot anmälan och ansökan gällande barn och unga)
042-458 55 60
E-tjänst för anmälan om misstanke att barn far illa

Besöksadress socialtjänst barn, unga, familj
Almliden, Almgatan 2 i Bjuv

Postadress
Almliden, Barn och unga
Box 504, 267 25 BJUV

Social jour (kvällar, helger)
042-10 68 69 eller via 112 som kopplar till social jour.
Vid akuta och livshotande tillstånd kontakta alltid 112.